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如何在普通岗位做出名头?

时间:2017-07-25

我为职业发展做过最好的事

就我自己而言,这种在平凡工作中取得优异成绩的经历发生在我为王氏电脑公司工作的时候,那时我还是一名管培生(刚从UCLA毕业我就加入了王氏)。当时因为轮岗安排,我被分配到公司总部的一个公司营销职位。我的主要营销职责是协助WIIS产品在亚太地区的销售和推广。WIIS,即王氏整合图形系统,代表着那个时候的最高技术,这个产品对于公司的未来重要性不言而喻。我做的主要工作是回答那些关于WIIS系统的性能和技术特性的问题,并向消费者推销WIIS解决方案。

在我刚到这个岗位的最初几周,我每天会从我们的亚太总部办公室收集到很多问题。不久,我发现这些问题很多其实是重复的。于是我想到,为什么不建立一个专门的文档,解释这些WIIS相关的、最容易被问到的问题呢?尽管做这个文档不在我的日常职责范围内,尽管我需要投入额外的精力去做,但我依然决定着手。

试着为我所协助的人提供更大的价值

做出这样的决定是出于以下三个原因:一是通过将这些问题整合成一个文档,我能够对公司的核心产品有一个更深入的了解;二是通过为这些问题寻找答案,我能够借此认识公司里紧紧围绕WIIS这款产品的很多顶尖人才,他们来自不同各部门,包括研发、技术支持、销售和市场。这个过程能够提高我整合这些资源的能力,以更好地协助亚太区域的运营。但是整理这个文档最主要的原因还是我觉得这样做就能为我的市场销售同事们提供更好的支持。

除了我收到的那些问题,我还添加了自己能想到的其他关于技术和销售方面的提问。因为要让答案具体而准确,我花了整整两个月才完成,完工后我把这个文档命名为《WIIS的常见101问》。

有一天,我从香港的一名销售经理那里接到了收集来的问题,我照常给了回复,不过我告诉他:“我会发给你一份文档,叫做《WIIS的常见101问》,你在里面除了可以找到这次这些问题的答案,以后碰到其他有关这个产品的问题,很多也能在里面找到解答。”于是我把文档发给了他。

之后发生的事完全超出我的意料。一个月之内,这份文档传遍了整个公司。员工们不仅因为工作原因索取这份文件,也有来自客户的要求。

一个月后,我的名字传遍了整个公司。每次碰到人,当我说了我的名字后,他们的反应都是:“嗨,你不就是那个写了‘常见101问’的家伙么?我现在整天都在用。”

另外,我的上司也很开心,因为我作为他手下成员得到了认可,他因此也收到不错的反馈。这之后很快,他开始问我接下来对什么任务感兴趣,我告诉他我想在亚洲工作,六个月后,我转职到台北,开始两年期的外派专家任职。

做令人印象深刻的事,让别人印象深刻

在这个WIIS文档建立工作的经历里,有三件事我想特别强调。第一件事是,没有人要求我要做这个文档。实际上,当我着手整理的时候我甚至都没有告诉我的上司,我觉得他不会反对,因为这能帮助别人更好完成工作。第二,尽管这份文档为公司里很多人都创造了价值,但我其实并没有创造了一项新的实质技术,也不是为公司的业务开辟了一条新道路。我只是把可利用的信息收集起来,然后用一种便捷而有组织的方式呈现出来。最后,我并不是觉得建立这份文档能为我创造更大的机遇,于是才来做这件事。我只是想尽己所能,帮助那些需要我提供工作支持的人。

尽管我做这个文档的初衷不是吸引高层领导的关注,但实际上他们注意到了。这次海外转职并不是因为我持续不断请求而得来的,这是我创造了价值,在公司的其他职员面前展现了自己优秀的能力之后,自然而然得来的。更重要的一点是,这件事促使高管们关注你的职业发展,同时帮助你实现自己追寻的目标。

因此,关注你的周围,思考你能够怎样改变现有状况,改善日常工作:无论是通过分享对别人有用的关键信息,还是让更多人更容易利用一些关键资源,或者仅仅是简化一些常用材料,都能帮助你得到新机遇,并且取得更好的表现。这需要一点机智,也需要一点主动,但是根据我的经历,这并不如你想象得这么难。