外贸业务助理

职位类别：

主要工作内容：
1. **市场开发**：
   - 通过展会、B2B平台、社交媒体等渠道寻找潜在客户。
   - 分析市场需求，制定销售策略。
2. **客户沟通**：
   - 通过邮件、电话、视频会议等方式与客户保持联系。
   - 解答客户咨询，提供产品信息、报价等。
3. **订单处理**：
   - 确认订单细节，如价格、数量、交货期等。
   - 与生产、物流部门协调，确保按时交货。
4. **合同管理**：
   - 起草、审核合同，确保条款符合公司利益。
   - 跟进合同执行，处理付款、发货等事宜。
5. **物流协调**：
   - 安排运输、报关、保险等事宜。
   - 跟踪货物状态，确保顺利交付。
6. **售后服务**：
   - 处理客户投诉，解决售后问题。
   - 维护客户关系，促进长期合作。

 所需技能：
1. **语言能力**：
   - 英语是基本要求，掌握其他语言（如西班牙语、法语等）是加分项。
2. **国际贸易知识**：
   - 熟悉贸易术语（如FOB、CIF等）、支付方式（如信用证、T/T等）和国际贸易流程。
3. **沟通与谈判能力**：
   - 能与客户有效沟通，具备谈判技巧。
4. **市场分析能力**：
   - 能分析市场趋势，制定销售策略。
5. **抗压能力**：
   - 外贸工作节奏快，需具备良好的抗压能力。
6. **跨文化沟通能力**：
   - 理解不同文化背景，避免沟通障碍。

常用工具：
1. **B2B平台**：如阿里巴巴、环球资源等。
2. **CRM系统**：用于客户管理和跟进。
3. **邮件工具**：如Outlook、Gmail等。
4. **办公软件**：如Excel、Word、PowerPoint等。
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