售后技术支持工程师_惠州市康冠科技有限公司招聘信息

职位描述

职位类别：

工作职责
1.负责终端客户或代理商在产品出现故障时的问题前期解答；
2.负责相关售后问题的处理跟进，以及售后项目的问题改进；
3.协助客户识别和解决产品故障，并提供相应的技术指导和建议。
4.向客户提供产品培训和技术指导，确保客户能够正确使用和维护产品。
5.与销售团队和产品研发团队紧密合作，协调解决客户问题，并提供产品改进的反馈意见。
任职资格
1.本科及以上学历，计算机科学、电子工程或相关专业优先。
2.英语cet-4及以上，听说读写流利，熟练使用办公软件；
3.具备良好的学习能力、沟通协调能力、抗压能力和客户服务意识，具备团队精神和敬业精神。

专业要求：详见正文

工作地点

广东省惠州市惠城区广东惠州惠东县惠南高新科技产业园广泰路38号

求职者谨防不法分子冒充用人单位进行诈骗，切勿相信来历不明的电话或者短信邀请，以免上当受骗！举报

单位介绍

惠州市康冠科技有限公司

行业: 电子/微电子技术/集成电路规模: 2000以上性质: 私营·民营企业当前职位: 售后技术支持工程师

　　惠州市康冠科技有限公司隶属于深圳市康冠科技股份有限公司，深圳市康冠科技股份有限公司创立于 1995 年，并于 2022 年 3 月成功在深市主板（股票代码：001308）上市，2023 年营业收入 134.47 亿元，同比 2022 年增长 16.05%。公司致力于成为全球顶尖的平板显示产品专业智造商，着眼于全方位的智能终端显示整体解决方案，成功布局家庭、教育、商用、医疗等智能显示行业，产品涵盖智能电视机、智能交互平板、电竞显示器、拼接单元、单屏显示器、数字标牌、医疗显示产品等。康冠科技在深圳、惠州均设有智能制造产业园，目前集团员工人数为 7,000 余人，拥有超千名的专业研发技术工程师，业务遍及全球 170 多个国家和地区，累计为全球超过 1 亿家庭用户提供产品服务。

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