客服助理_合一智能科技（东莞）有限公司招聘信息

职位描述

职位类别：

工作职责（熟练使用用友ERP）
一、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。
二、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。
三、处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等。
四、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。
五、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。
六、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。
七、配合公司其它部门积极开展工作，如：配合仓库的开单发货工作。
八、负责接收订单，核对产品数量、单价、订单号等，并和相关部门确定交期回复给客户。

任职要求：
1、熟练使用办公软件，word、Excel等
2、能接受考核，客户满意度，客户复购率，客户转介绍率

专业要求：详见正文

工作地点

广东省东莞市松山湖广东东莞松山湖松山湖园区科技十路2号62栋B座

求职者谨防不法分子冒充用人单位进行诈骗，切勿相信来历不明的电话或者短信邀请，以免上当受骗！举报

单位介绍

合一智能科技（东莞）有限公司

行业: 钢铁/机械/设备/重工规模: 1-100 性质: 私营·民营企业当前职位: 客服助理

　　合一智能科技(东莞)有限公司是高能效与智慧型工业水解决方案的领先制造商，主营：机床水泵、高压过滤中心出水系统、节能液压站系统、汇川伺服驱动系统；主要服务:车床、钻攻立加、卧加、龙门等高端数控机床行业；应用于:航空航天、军工、轨道交通领域、新能源汽车、3C等领域，荣获国家高新技术企业认定、ISO9001、CE认证，并取得多项发明专利。年产销机床装备泵浦10W+台，高压中心出水系统年6000+台及工业切削水液净化设备2000+套，在全国拥有超过3000家用户，通过提供一站式工业水解决方案，助力企业实现可持续发展。

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