CQE客户质量工程师_广东艾捷莫电子工业有限公司招聘信息

职位描述

职位类别：

学历要求：本科（可放宽至大专）
岗位职责：
1.客户质量客诉处理及回复，组织相关部门讨论，制定纠正及预防改善措施，并跟进闭环；
2.客户退件质量分析，客户退货产品的统计分析汇总，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证； 
3.跨部门沟通协调确定客诉问题改善方案；
4.梳理统计客诉数据及分析，组织客诉汇报会议，对客诉管理工作情况进行汇报；
5.产品失效分析和客户投诉8D报告回复，推进8D改善措施的实施及其有效性的验证。
6.对海外官方社媒用户反馈信息，进行收集整理跟踪（包括产品质量、口碑、服务、物流等问题反馈），并针对问题点及诉求，进行分析评估，提出改进方案。

任职资格：
1.大专及以上学历，大学英语四级及以上;
2. 有相关工作经验者优先；
3. 工作有责任心，积极主动，沟通协调能力佳；
4. 无相关经验者，有学习意愿，学习能力佳者亦可考虑；

包住，三人间，有空调，热水器、wifi、宿舍环境好；
有食堂，餐补400元/月；
五险一金；
入职满一年有五天带薪休假，满两年有六天带薪休假，满三年有七天；

专业要求：详见正文

工作地点

广东省惠州市仲恺区广东惠州惠城区潼桥联发大道187号AGM科技园

求职者谨防不法分子冒充用人单位进行诈骗，切勿相信来历不明的电话或者短信邀请，以免上当受骗！举报

单位介绍

广东艾捷莫电子工业有限公司

行业: 通讯/电信业规模: 100-200 性质: 私营·民营企业当前职位: CQE客户质量工程师

　　广东艾捷莫电子工业有限公司是一家集手机和平板电脑的研发、生产、销售为一体的高新技术企业（以下简称艾捷莫），广东艾捷莫电子工业有限公司成立于二0一八年，地址位于惠州市仲恺高新区潼侨镇联发大道187号AGM。注册资金4232万，公司企业人数为近200人，厂房面积为7000平方米。广东艾捷莫电子工业有限公司前身是和深圳市艾捷莫科技有限公司进行品牌合作，公司前期主要负责研发、销售及售后服务。经过几年的发展，公司的整个团队、渠道都比较成熟后，决定成立广东艾捷莫电子工业有限公司，组建自己的生产基地，服务的范围涉及移动通信终端产品的研发、设计、生产、销售及售后服务。
广东艾捷莫电子工业有限公司自成立以来，逐渐加大了对手机和平板电脑研发的投入，全面开展了针对2.75G/3G/4G/5G通信制式的手机和平板电脑的开发工作。公司秉承“进取、创新”的企业核心价值理念，致力于2.75G GPRS、3G 4G 5G手机和平板电脑核心技术的研发。艾捷莫依据青岛海信移动通信技术有限公司的研发优势，至今已经成功研发并投产了十几款手机和平板电脑，覆盖高、中、低端和商务、经济实用等手机和平板电脑产品。实现了130万台的年产量,累计销售达80多万台。公司的手机和平板电脑产品立足于国内市场，远销非洲、东南亚等国家。
广东艾捷莫电子工业有限公司作为一家现代高科技企业，公司员工均从事手机和平板电脑行业多年，深知行业的艰辛与希望。我们已经成功通过了ISO14001：2015国际质量管理体系认证,建立了严格的品质保障管理体系;我们要以时尚的产品 、充足的货源 、极具竞争力的价格 , 稳定的手机和平板电脑品质为保证；良好的售前、售后服务，以及售后快速灵活的服务体制,竭诚尽力为新老客户提供专业、实效、质优、适价的手机和平板电脑产品和细致周到的服务。

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