海外客服_苏州可以机器人科技有限公司招聘信息

职位描述

五险一金免费培训

职位类别：

工作职责:
1.负责官方商城用户咨询答疑，以专业的服务体现良好的品牌形象；
2.通过在线及邮件与用户进行沟通交流，从而促进订单转化；
3.跟进用户退换货进度及有效控制退换货比例；
4.根据售后责任判定，督促相关人员接收客户投诉后及时快速的处理并及时回复客户，协调重大投诉事项，确保客户满意，避免客户流失；
5.根据客户反馈，建立问题汇总表并及时提供相关部门，推进产品质量及内部流程改善，确保用流程解决问题，用制度杜绝问题，避免类同问题重复发生；
6.通过对日常服务数据整理分析，做到对本职工作的不断提升及持续优化。

专业要求：工商管理&英语等相关专业

工作地点

江苏省苏州市吴中区太湖旅游度假区孙武路2035号太湖湾科创中心 7 楼 707 室查看大图

求职者谨防不法分子冒充用人单位进行诈骗，切勿相信来历不明的电话或者短信邀请，以免上当受骗！举报

单位介绍

苏州可以机器人科技有限公司

行业: 计算机软件规模: 100-200 性质: 私营·民营企业当前职位: 海外客服

　　公司成立于2014年，总部位于北京，团队由机器人工程师，算法工程师，设计师组成，核心成员来自具有海外背景的研究所及高校。可以科技是一家具有竞争力的设计和产品开发能力的创新型机器人公司，目前完成B+轮融资，在2023年国际消费类电子产品展览会上收到了福布斯、瘾科技在内的多家权威媒体赞扬。

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